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glossário

Os termos de visibilidade em IA, sem enrolação

Cada definição é autossuficiente: dá para citar, colar em um relatório ou mandar para um cliente sem precisar de contexto.

GEO (Generative Engine Optimization): GEO é a prática de otimizar um site para que IAs generativas, como ChatGPT e Perplexity, citem e recomendem o negócio dentro das respostas que dão aos usuários, em vez de apenas ranquear em listas de links.

AEO (Answer Engine Optimization): AEO é a otimização de conteúdo para que ele seja escolhido como resposta por mecanismos que respondem perguntas, como assistentes de IA, featured snippets e assistentes de voz. É um subconjunto do GEO focado no formato do conteúdo.

Schema markup (dados estruturados): Schema markup é um código padronizado (geralmente JSON-LD, seguindo o vocabulário schema.org) inserido no HTML de uma página para descrever de forma estruturada o que ela contém: negócio, produto, preço, perguntas e respostas. É a forma mais confiável de um site se explicar para máquinas.

JSON-LD: JSON-LD é o formato recomendado para publicar dados estruturados: um bloco de JSON dentro de uma tag script no HTML, separado do conteúdo visível, que buscadores e IAs leem para entender a página.

llms.txt: llms.txt é um arquivo de texto em Markdown publicado na raiz de um site que resume, em linguagem simples, o que é o negócio, para quem serve, o que oferece e quais são as páginas principais. Funciona como um manual do site para modelos de linguagem.

Share of voice (em IA): Share of voice em IA é a fatia das respostas de um conjunto de perguntas relevantes em que uma marca é citada, comparada aos concorrentes. Se a IA cita a sua clínica em 2 de 8 perguntas e a concorrente em 6 de 8, o share of voice dela é três vezes o seu.

Citação (em IA generativa): Citação é quando uma IA generativa menciona uma marca, site ou negócio dentro de uma resposta, com ou sem link. A citação é para o GEO o que o clique é para o SEO: a unidade básica de resultado.

Alucinação: Alucinação é quando um modelo de IA afirma algo factualmente errado com aparência de certeza, como dizer que uma clínica atende um convênio que ela não atende. Dados estruturados e llms.txt reduzem alucinações sobre o negócio.

Crawler de IA: Crawler de IA é o robô que uma empresa de IA usa para visitar e coletar conteúdo de sites, seja para treinar modelos ou para responder buscas em tempo real. Exemplos: GPTBot (OpenAI), PerplexityBot (Perplexity), ClaudeBot (Anthropic) e Google-Extended (Google).

Prompt de busca: Prompt de busca é a pergunta que o usuário digita para uma IA, o equivalente à palavra-chave no SEO. No GEO, otimiza-se para perguntas completas ("qual o melhor dentista em Pinheiros?") em vez de termos soltos ("dentista pinheiros").

Query fan-out: Query fan-out é a técnica de expandir uma pergunta semente em várias variações antes de testar a citação nas IAs, cobrindo as diferentes formas como pessoas reais perguntam a mesma coisa.

Entidade (autoridade de entidade): Entidade é como buscadores e IAs representam um negócio, pessoa ou marca no mundo real, além do site. Autoridade de entidade é o quanto essa representação é consistente e confirmada por múltiplas fontes: site, Google Business Profile, diretórios e menções.

Análise de sentimento (de citação): Análise de sentimento de citação é a classificação do tom com que uma IA fala de uma marca ao citá-la: positivo, neutro, cauteloso ou negativo. Ser citado com tom cauteloso ou negativo pode ser pior do que não ser citado.

Frescor de conteúdo: Frescor de conteúdo é o sinal de quão recente e atualizado é o conteúdo de um site. IAs tendem a preferir fontes com datas visíveis e conteúdo revisado, especialmente em temas que mudam rápido.

FAQPage: FAQPage é o tipo de schema markup usado para marcar perguntas e respostas em uma página. Quando o texto do schema é idêntico ao visível, buscadores e IAs conseguem extrair cada resposta individualmente.

Conteúdo extraível: Conteúdo extraível é texto estruturado de forma que uma IA consiga recortar um trecho autossuficiente e usá-lo como resposta: parágrafos curtos, resposta na primeira frase, listas e definições diretas.

Quer ver esses conceitos aplicados ao seu site? Rode uma auditoria ou leia os guias do blog.